INFORMACIÓN SOBRE LA CENTRAL OMNIPCX ENTERPRISE

El servidor Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) es una solución muy adaptable basada en una plataforma de servidor de comunicaciones de software al 100%, capaz de procesar llamadas multimedia tanto de clientes y teléfonos de Alcatel-Lucent como de otras marcas, incluidos los TDM, IP y SIP.

Esta completa aplicación de gestión de llamadas ofrece funciones de telefonía empresarial de talla mundial para empresas medianas, grandes y muy grandes, así como soluciones de telefonía IP, tanto centralizadas como descentralizadas.

El sistema Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS aporta los pilares para cualquier solución de comunicaciones, IP y/o convencional, al tiempo que incorpora las más recientes tecnologías Linux, XML, SIP y VXML, además de estándares abiertos, como QSIG, H.323, CSTA y SIP. Ofrece un amplio margen de ampliación, que abarca desde 10 hasta 100.000 usuarios, ubicados en distintas zonas geográficas. Y también brinda soluciones en tiempo real, fiables, con un rendimiento carrier-grade y un tiempo de actividad del 99,999%.

Los Teléfonos IP Touch tienen modelos con teclado alfanumérico y pantalla color

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise ofrece:

Arquitectura flexible, con la que se pueden crear configuraciones tanto centralizadas como descentralizadas, con sistema IP, IP/TDM o TDM, lo que minimiza la necesidad de realizar inversiones adicionales y, al mismo tiempo, garantiza la interoperabilidad gracias a los estándares abiertos. Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise proporciona SIP en el núcleo, permitiendo una migración fluida al ritmo de cada empresa, en el lugar y en el momento que sea necesario.

Gestión simplificada, gracias a un software de administración de red único para toda la empresa, sea cual sea la infraestructura subyacente. El sistema Alcatel-Lucent OmniVista Network Management System es una plataforma sencilla y abierta diseñada para gestionar y controlar una solución de comunicaciones OmniPCX IP global.

Redes inteligentes, que reducen los costes de asistencia técnica para todos los clientes de las distintas ubicaciones. Por ejemplo, la transparencia de funciones a través de los servidores o la selección avanzada de ruta (ARS) están disponibles desde cualquier ubicación, sin necesidad de duplicar el software en cada una. Una única imagen a través de todos los servidores de la red permite gestionar de forma sencilla configuraciones amplias y muy amplias.

Apertura, interoperabilidad y soluciones integradas. OmniPCX Enterprise incluye estándares abiertos y tecnologías punteras para lograr una solución muy flexible. Alcatel-Lucent contribuye a mejorar la rentabilidad de las inversiones de sus clientes simplificando la interrelación y la integración de sus soluciones dentro de los entornos de comunicaciones, presentes o futuros. Esto se logra gracias a centenares de aplicaciones validadas a través del Alcatel-Lucent Application Partner Program (AAPP).

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Software

• Cliente/servidor

• Sistema operativo con micro kernel Chorus MIX

• Base de datos SQL/CQL

• Compatibilidad con Linux LILO/GRUB

• Kernel Linux Red Hat y Linux 2.4.17

Sistema

• Sistema centralizado o distribuido

• Duplicación del servidor y de la base de datos

• Transición fluida del servidor principal al auxiliar en caso de fallo

• Vigilancia pasiva del servidor de comunicaciones: central o remota

• Servidor único: 15.000 usuarios IP/5.000 usuarios TDM

• 100 servidores en una misma red

• En todos los servidores de la red, 100.000 usuarios IP/TDM con una imagen única

• 250 servidores en una supra red

• Más de 1 millón de usuarios en una supra red

• BHCC por servidor: 300.000

Hardware

• Servidores de aplicaciones del sector o “a medida”

• Conectividad Ethernet nativa en todas las CPU

• Hardware modular

• Conmutación TDM o IP

• Fuente de alimentación

• Fuente de alimentación auxiliar Clientes de Alcatel-Lucent My Instant Communicator y teléfonos IP Touch Softphone de escritorio: Cliente My Instant Communicator (ICC)1

• Servicios de comunicación Business

• Cliente en versiones thick and thin/barra de herramientas Microsoft (Systray)

• Gestión de interacción entrante/saliente, incluyendo mensajería instantánea, voz, presencia y vídeo

• Directorio personal y colectivo

• Llamada por nombre a través de acceso universal a directorios con presencia

• Pantalla emergente de directorio

• Registro de llamadas (archivos de llamadas históricos)

• Buzón de correo visual

• Modo multilínea

• Jefe/secretaria

• Terminal tándem móvil o fijo

• Teclas de función

• Planificación de llamadas

• Notas sobre las llamadas

• Acceso a servicios de colaboración (My

Teamwork)

• TAPI, MAPI, DDE, OLE.com, LDAP

• Integración en Lotus Notes y Microsoft

Outlook

• Kit/biblioteca para desarrolladores, como

Telefonía API XML v1.0 de Alcatel-Lucent

Teléfonos de escritorio: IP Touch, 8 Series

y 9 Series

• Servicios de comunicación Business

(véase la sección siguiente)

• Teclado alfabético integrado para:

- Mensajes instantáneos

- Llamada por nombre: usuario interno

o externo, LDAP

• Módulos de supervisión adicionales

• Mensaje de ausencia:

• Volumen de auricular ajustable

• Directorio centralizado, corrección ortográfica

y gramatical

• Posibilidad de utilizar la llamada por nombre

en todos los contextos de comunicación

(llamada directa, consulta y otros)

• Visualización del nombre del llamante

• Reenvío diferenciado

condicional/incondicional a múltiples

números del directorio

• Instrucciones de voz contextuales

• Teclas de función fijas

• Manos libres

• Compatibilidad con cascos (Bluetooth, etc.)

• Tecla Ayuda

• Personalización individual

• Iconos informativos

• Orientación interactiva con teclas de función

• Sincronización de idiomas: pantalla,

instrucciones de voz y buzón de voz

• Megafonía

• Multilínea: apariencias y números múltiples

• Multilingüe (a elección del usuario)

• Comandos para macros

• Indicación de mensaje en espera

• Mini mensajes de texto

• Contraseña personal para consultar llamadas no contestadas

• Registro de llamadas personal

• Tecla de función programable

• Supervisión de usuarios/enlaces/paquetes

Teléfonos móviles:

Mobile IP Touch 310/610 (WLAN) y 300/400 (DECT)

• Servicios de comunicación Business (véase la sección siguiente)

• Mensaje de ausencia:

• Volumen de auricular ajustable

• Llamada por nombre: usuario interno y externo

• Directorio centralizado, corrección ortográfica y gramatical

• Posibilidad de utilizar la llamada por nombre en todos los contextos de comunicación

(llamada directa, consulta y otros)

• Visualización del nombre del llamante

• Reenvío diferenciado condicional/incondicional a múltiples números del directorio

• Instrucciones de voz contextuales

• Manos libres

• Compatibilidad con cascos

• Tecla Ayuda

• Personalización individual

• Iconos informativos

• Orientación interactiva con navegador

• Sincronización de idiomas: pantalla, instrucciones de voz y buzón de voz

• Multilínea: apariencias y números múltiples

• Multilingüe (a elección del usuario)

• Indicación de mensaje en espera

• Mini mensajes de texto

• Registro de llamadas personal

• Tecla de función programable

• Integración completa con servidores de notificaciones (AAPP) y servicios basados en ubicación (AAPP) PDA móvil y cliente de Smartphone: ACE 2.2 (Microsoft Windows 2005)/Nokia ICC 1.0/Nokia ICC 2.0 (modo dual)

• Servicios de comunicación Business (véase la sección siguiente)

• Número ÚNICO (servicio de ubicuidad)

• Configuración remota (SMS)

• Visualización de la identificación de la línea del llamante

• Reenvío diferenciado condicional/incondicional

• Devolución de llamadas

• Menor coste de servicios

• Orientación en menús con selección mediante navegador

• Iconos informativos

• Multilingüe (a elección del usuario)

• Acceso a la mensajería vocal corporativa

• Llamadas personales

• Activación del modo profesional o privado Servicios de comunicación estándar Business

• Marcación rápida

• Cargo de código de cuenta

• Recordatorio de citas

• Asociado (definición/modificación a cargo del usuario)

• Rellamada automática a enlace/paquete/enlace de red ocupados

• Rellamada automática a extensión libre/ocupada

• Consulta repetida

• Desvío de llamada incondicional si comunica/no contesta a extensión, grupo de líneas, buzón de voz, operadora, buscapersonas, etc.

• Recepción de llamada

• Indicación de llamada en espera

• Restricción de identificación de línea llamante para llamadas internas

• Espera por teléfono ocupado/grupo de líneas/buzón de voz

• Desvío externo condicional (comunicando o sin repuesta)

• Llamada en espera

• Llamadas privadas controladas mediante código PIN y contraseña (opcionales)

• Timbre distinto según niveles jerárquicos

• No molestar

• Servicio nocturno general

• Grupo de líneas (responsable fijo, cíclico, mayor tiempo de espera, paralelo)

• Desvío inmediato

• Espera individual

• Directorio individual

• Música en espera interna/externa

• Llamada de consulta interna/externa

• Intrusión

• Rellamada al último número interno/externo

• Llamada local y externa

• Servicio de desplazamiento

• Presentación multilínea (MLA)

• Desvío selectivo de multilínea

• Llamadas de conferencia múltiples

• Protección de llamadas múltiples